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지난 3일부터 5일까지 미국 샌프란시스코에서 열린 '2025년 전미경제학회(AEA) 연례총회'에서 경제학자들은 인공지능(AI)이 경제에 미치는 생산성 혁신 효과에 주목했습니다. 브리뇰프슨 교수는 AI가 콜센터의 생산성을 30~35% 향상시키고, 고객 만족도와 직원 행복도를 높이며 이직률을 감소시킨다는 연구 결과를 발표했습니다. 이러한 AI 도입으로 미국을 비롯한 여러 국가의 생산성 증가율이 회복되고 있으며, AI의 경제적 기여가 여러 연구를 통해 입증되고 있습니다. 테크 업계는 AI의 생산성 효과를 강조하며 다양한 산업 전반에 AI 적용의 확산을 촉구했습니다. 그러나 AI의 생산성 증대가 비용 절감을 가져오는 반면, 인간의 일자리를 대체할 수 있다는 우려도 제기되었습니다. 스탠퍼드대 수전 애시 교수는 AI 모델의 저렴화가 다양한 분야의 비용을 낮출 수 있지만, 동시에 일자리 감소와 소비자 혜택 감소 등의 부작용도 우려된다고 말했습니다. 미 연방준비제도(Fed) 역시 AI의 생산성 혁신이 미국 경제 성장의 모멘텀에 기여하는지 관심을 가지고 있습니다.

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@AI의 생산성 혁신 효과와 경제적 영향@

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1. AI의 생산성 증대 효과가 콜센터와 같은 서비스 산업에 미치는 영향은 무엇인가요?

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- AI 도입으로 콜센터의 생산성이 향상되고 고객 만족도 및 직원 행복도가 증가한 사례를 분석해 보세요.

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2. AI의 생산성 증대가 경제 성장에 어떻게 기여할 수 있을까요?

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- AI 기술의 도입이 국가 전체의 생산성 증가율 회복에 미치는 영향을 논의해 보세요.

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3. AI 도입에 따른 일자리 변화와 그에 대한 사회적 대응 방안은 무엇인가요?

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- AI가 인간의 일자리를 대체할 가능성과 이에 대한 정책적, 교육적 대응 방안을 제안해 보세요.

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4. 테크 업계의 AI 적용 확산 촉구가 경제 전반에 미치는 영향은 무엇인가요?

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- AI의 광범위한 적용이 다양한 산업에 미치는 긍정적 및 부정적 영향을 분석해 보세요.

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5. 미 연방준비제도가 AI의 생산성 혁신을 어떻게 평가하고 있는지 논의해 보세요.

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- 연준이 AI 기술의 경제적 기여를 평가하는 방식과 그 중요성에 대해 살펴보세요.

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