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“의사엔 말 못해도 챗GPT는…”… 정신과 대신 AI 찾는 환자들
정신과 진료 대신 인공지능(AI) 챗GPT를 상담 수단으로 활용하는 환자들이 증가하는 추세다. 불안장애를 앓던 40대 환자는 의사와의 상담이 어려워 챗GPT를 이용하기 시작했으며, 챗GPT가 언제든 대화 가능하고 비용이 저렴하다는 점을 장점으로 꼽았다. 일부 우울증 환자는 AI 상담을 통해 병원 치료와 약물 복용을 중단한 사례도 보고되었다.
이러한 현상에 대해 의료계에서는 AI를 활용한 상담 내용을 의료 체계와 연계하는 방안을 논의해야 한다는 의견과, AI는 보조적으로 사용되어야 하며 최종 판단은 의사가 해야 한다는 신중론이 동시에 제기된다. 특히, AI가 텍스트 중심이라 비언어적 신호를 파악하기 어렵고, 환자가 듣고 싶은 말만 듣는 확증 편향이 발생할 수 있다는 우려도 나온다. 이 기사는 정신 건강 상담 분야에서 AI 활용이 늘고 있지만, 그에 따른 신뢰도 보장과 의료 연계 체계 마련이 시급함을 강조한다.
◇◆ 생각해볼 만한 점 ◆◇
1. AI 챗봇이 정신 건강 상담 도구로 활용되는 현상에 대해 긍정적인 측면과 부정적인 측면은 무엇일까요?
- 기사에서 언급된 AI 챗봇 상담의 장점(접근성, 비용 효율성)과 우려되는 점(비언어적 신호 파악 어려움, 확증 편향, 치료 중단 사례)을 바탕으로, AI의 역할에 대한 균형 잡힌 시각을 가져봅시다.
2. AI 기반 정신 건강 상담의 '신뢰도 보장'과 '의료 연계'가 중요한 이유는 무엇일까요?
- 환자의 치료 중단 사례나 잘못된 정보 제공 가능성 등을 고려하여, AI가 제공하는 정보의 정확성과 안전성을 확보하고 전문 의료 시스템과 어떻게 효과적으로 연결해야 할지 그 필요성을 논의해 봅시다.
◆◇ 탐구해볼 만한 과제 ◇◆
1. 다양한 AI 기반 정신 건강 서비스 조사 및 특징 분석하기
- 챗GPT 외에 현재 국내외에서 활용되고 있는 AI 기반 정신 건강 앱이나 서비스를 찾아보고, 각 서비스가 어떤 기술을 활용하며 어떤 특징을 가지고 있는지 조사해 보세요.
2. AI 챗봇과 실제 전문가 상담의 장단점 비교 보고서 작성하기
- AI 챗봇 상담과 정신과 의사 또는 상담 전문가와의 직접 상담을 다양한 기준(예: 비용, 접근성, 전문성, 정서적 교감, 책임 소재 등)으로 비교하여 장단점을 분석하는 보고서를 작성해 보세요.
3. 미래 정신 건강 서비스에서 AI의 이상적인 역할에 대한 아이디어 제시하기
- AI가 인간 정신 건강에 가장 긍정적으로 기여할 수 있는 이상적인 형태는 무엇일지 구체적인 아이디어를 제시해 보세요. (예: 초기 진단 보조, 맞춤형 명상 가이드, 위기 상황 알림 시스템 등)
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